5月17日，我市舉行市長熱線“12345+7”企業反映困難問題直通車啟動儀式。熱線的開通，將進一步拓寬企業反映問題渠道，落實企業紓困解難“三辦一銷號”制度，讓更多制約在玉企業健康發展的難點、痛點和堵點問題得到直接、及時反映和有效解決。

市委副書記、市長江華宣布熱線直通車啟動，云南電信副總經理汪海洋致辭。

“12345+7”熱線直通車是在“12345”市長熱線基礎上增設的，在“玉溪+”手機客戶端增設“企業之聲”窗口，向全社會公布市民營經濟發展指揮部辦公室電話、郵箱，旨在從市領導做起，各級各部門能更直接聽到企業聲音，收集并直接推動解決企業發展中遇到的困難和問題。同時，督促政府及相關部門轉變工作作風、提高工作效率、提升服務質量，讓企業助力當好政府工作的監督員。

玉溪認真貫徹落實中央、省部署要求，著力優化營商環境，積極推行企業紓困解難“三辦一銷號”制度。市委、市政府主要領導示范帶頭、靠前服務，深入企業，深入生產一線，察實情、出實招、解難題，各級各相關部門和廣大黨員干部下沉一線、上門服務，緊扣企業所急所難所盼，圍繞惠企政策落實、企業用工、企業融資等問題，分類施策、精準幫扶，做到“企業憂在哪里、急在哪里，服務就跟進到哪里”。

市工業和信息化局相關負責人表示，企業可通過市長熱線直接問政，提出困難和訴求。希望企業家們放下顧慮，遇到問題主動反映咨詢，各級各相關部門一定會及時辦理、全力解決。

自2001年7月玉溪市長熱線在全省率先開通運行以來，其集約高效、渠道暢通、管理科學、服務優質的政務服務模式深受群眾好評，成為黨和政府密切聯系群眾的重要橋梁和紐帶。

市長熱線“12345+7”直通車于今年3月試運行。截至5月10日，接聽企業政策咨詢、建議等問題20個，其中18個屬于不需要進入熱線流程處理的，已按信訪件辦理；其余2件中已辦結1件，另1件正在辦理中。下一步，市長熱線“12345+7”直通車將在省、市電信部門的支持下，做到事事有著落、件件有回音，建成匯企智、暖企心、解企憂的熱線平臺、助企紓困的典范平臺。

劉剛主持啟動儀式，姚翔、范永光出席。（玉溪日報記者  夏娜）