“家里有小孩發(fā)燒，誰家有藥可以賣我點(diǎn)？”

“我家有，只送不賣。”

“藥已經(jīng)放在你家門口啦，記得出來取�！�

……

近段時間，這樣互幫互助的暖心事每天都在一個叫做“鄰里互助志愿者群”的微信群里發(fā)生著。一條條求助信息在群里發(fā)出后，志愿者、熱心鄰居紛紛回應(yīng)，很快藥品就傳遞到需要的人手中。

建立互助微信群是蒙自市志愿服務(wù)聯(lián)合會帶頭開展的“鄰里互助 藥品共享”愛心行動中的重要內(nèi)容之一。目前，有超過2000名市民加入到愛心行動中，有力幫助基層群眾解決藥品供應(yīng)緊張的問題。

當(dāng)前，疫情防控進(jìn)入新階段。為認(rèn)真落實(shí)“新十條”要求，省文明辦、省民政廳、省志愿服務(wù)聯(lián)合會發(fā)出共同倡議，精準(zhǔn)對接群眾需求，開展新階段疫情防控志愿服務(wù)關(guān)愛行動。為響應(yīng)號召，全省各地新階段疫情防控志愿服務(wù)工作不斷推陳出新，積極發(fā)揮志愿服務(wù)組織和人員在疫情防控中的作用，共同守護(hù)人民群眾生命安全和身體健康。

創(chuàng)新服務(wù)路徑 志愿服務(wù)“暖人心”

全省各地各部門廣泛調(diào)動志愿力量參與疫情防控，依托新時代文明實(shí)踐中心（所、站），在社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)、機(jī)關(guān)等組建防疫志愿服務(wù)隊(duì)，向周邊群眾、同事提供有針對性的關(guān)愛和服務(wù)。充分發(fā)揮“志愿者就在群眾身邊”的優(yōu)勢，吸引更多群眾加入防疫志愿者的行列，掌握科學(xué)防疫和助人自助的方式，及時幫助附近的鄰里群眾、及時解決風(fēng)險隱患。組織志愿者積極主動關(guān)注、收集群眾防疫需求，及時了解群眾在防疫方面存在的問題、面臨的困難等，有針對性地提供關(guān)心和幫助，提供解答和支持，緩解焦慮。對于重點(diǎn)人群的特殊需求及時提供關(guān)愛幫助，爭取政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的支持幫助，協(xié)同做好政策宣傳、健康教育、疫苗接種、重點(diǎn)人群健康調(diào)查、感染者居家治療管理、購藥送藥和服務(wù)保障等工作。

各地基層志愿服務(wù)工作者開展了多種形式的志愿服務(wù)活動，包括疏通醫(yī)療物資共享、關(guān)注重點(diǎn)保障群體、服務(wù)次生社會需求等。在昆明市東川區(qū)，駐村工作隊(duì)購置口罩、消毒液等防疫物資，會同當(dāng)?shù)卮逦瘯�開展防疫物資發(fā)放防疫宣傳志愿服務(wù)活動，將鄉(xiāng)村振興、黨員服務(wù)和志愿服務(wù)有效結(jié)合，為重點(diǎn)人群建立安全屏障。昆明好人館學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站設(shè)立了“共享醫(yī)藥箱”新服務(wù)，吸引周邊群眾將常見的中西醫(yī)非處方退燒藥及口罩、抗原檢測試劑等疫情防護(hù)用品放置于共享醫(yī)藥箱內(nèi)，通過“線上+線下”的方式，共享給有需要的市民群眾。連日來，伴隨著一個個“共享藥箱”的陸續(xù)投用，一幕幕愛心互助場景不斷上演，拉近了鄰里之間的情感距離，也匯聚起同心防疫的強(qiáng)大力量。

豐富宣傳形式 科學(xué)防疫“聚合力”

近期，由于社會面奧密克戎感染者數(shù)量增多，造成全省獻(xiàn)血者短缺多地血庫告急，包括昆明市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)總隊(duì)在內(nèi)的多支志愿服務(wù)組織對義務(wù)獻(xiàn)血志愿者及時響應(yīng)需求號召，有力緩解了當(dāng)下血液庫存告急的情況。

為號召專兼職志愿服務(wù)工作者在新階段疫情防控工作要求之下，不斷提升服務(wù)的有效性、高效性和專業(yè)性，全省多地陸續(xù)發(fā)布了《致疫情防控志愿者的倡議書》，充分調(diào)動志愿者和志愿服務(wù)組織的主動性、積極性，引導(dǎo)他們投入到疫情防控志愿服務(wù)關(guān)愛行動中來，關(guān)心愛護(hù)老年人、兒童，特別是嬰幼兒、孕產(chǎn)婦和慢性基礎(chǔ)性疾病患者等重點(diǎn)人群，強(qiáng)化健康管理摸底調(diào)查，根據(jù)群眾反映需求，提供有針對性、有實(shí)效性的服務(wù)內(nèi)容。同時，深入推進(jìn)農(nóng)村地區(qū)愛國衛(wèi)生運(yùn)動，通過全省應(yīng)急廣播大喇叭等，用村民聽得懂、能理解的地方語言和方式，深入宣傳人人都是自己健康第一責(zé)任人的理念，開展群眾容易接受、內(nèi)容豐富的防疫志愿服務(wù)活動，推動科學(xué)理性認(rèn)識新冠病毒和疫苗接種，潛移默化中提高群眾科學(xué)防疫水平。

此外，我省充分利用“線上服務(wù)”“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”“云服務(wù)”的優(yōu)勢，針對不同地區(qū)、不同社區(qū)（村）、不同群眾設(shè)計(jì)傳播形式新穎內(nèi)容科學(xué)的防疫知識，將防疫志愿服務(wù)與文明生活、健康生活相結(jié)合，不斷提高人民群眾的體質(zhì)健康水平，不斷提高人民群眾的健康文明生活水平。根據(jù)群眾特點(diǎn)，挑選具有科學(xué)性、合理性的內(nèi)容，以小圖畫、小視頻的方式，用通俗易懂、生動活潑的形式宣傳宣講科學(xué)防護(hù)措施，讓切實(shí)有效的科學(xué)知識深入千家萬戶、融入生活之中。

下一步，我省將堅(jiān)持扎實(shí)做好新階段疫情防控志愿服務(wù)工作，不斷落實(shí)落細(xì)保障措施和服務(wù)舉措，提升科學(xué)防疫水平，切實(shí)解決群眾的防疫需求與困難，引領(lǐng)群眾增強(qiáng)社會責(zé)任感和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，使科學(xué)防疫、互助防疫等全新社會風(fēng)氣蔚然成風(fēng)。

云南網(wǎng)記者 陳怡希